Como Ver a Velocidade da Internet Fixa (Wi-Fi ou Cabo)
Ter uma boa conexão em casa faz toda a diferença no dia a dia — seja para estudar, trabalhar ou relaxar. Quando a internet funciona bem, tudo flui melhor: vídeos não travam, reuniões seguem sem cortes e as tarefas andam com mais facilidade. Mas basta uma falha no sinal para virar dor de cabeça.
Aqui, estamos falando da internet fixa, que é aquela instalada por cabo ou fibra e distribuída por Wi-Fi dentro da sua casa. Ela é diferente da internet móvel (como 3G, 4G ou 5G), que vem das operadoras de celular e é usada principalmente fora de casa.
A internet fixa costuma ser mais estável e rápida, mas também pode falhar. Saber como verificar a velocidade é essencial para identificar problemas e cobrar o que foi prometido no seu plano. Veja abaixo o passo a passo ideal para ver a velocidade da sua conexão com precisão.
Passo a Passo Para Ver a Velocidade da Sua Internet Fixa
1. Conecte seu dispositivo da forma mais estável possível
Sempre que puder, use um cabo de rede conectado diretamente ao roteador. Isso reduz interferências e dá um resultado mais confiável. Se estiver no Wi-Fi, tente ficar perto do roteador.
2. Feche todos os aplicativos e abas que usam internet
Evite interferências durante o teste. Feche YouTube, Spotify, chamadas de vídeo e qualquer outro uso de rede.
3. Peça para que outras pessoas parem de usar a internet
Se possível, faça o teste sozinho na rede. Vários dispositivos conectados ao mesmo tempo podem distorcer o resultado.
4. Escolha uma plataforma de teste confiável
Toque no botão de iniciar e aguarde o resultado. O processo costuma durar menos de um minuto.
Você pode ver a velocidade da sua internet direto no celular, sem precisar instalar nada. Três ferramentas confiáveis para isso são:
- Speedtest by Ookla, que oferece resultados precisos e mostra ping, download e upload.
- Fast.com, ideal para quem quer um teste rápido e direto, com foco na velocidade de download.
- Minha Conexão, plataforma brasileira que mostra também a nota da sua operadora com base em testes de outros usuários.
Todas funcionam bem em Wi-Fi, cabo ou redes móveis como 4G e 5G.
5. Repita o teste em horários diferentes
Faça o teste mais de uma vez: manhã, tarde e noite. Isso ajuda a identificar se sua internet está lenta em momentos de pico.
6. Compare os resultados com o plano contratado
Se você contratou, por exemplo, 200 Mbps e o teste mostra 40 Mbps, é sinal de que algo está errado.
Como Entender o Resultado do Teste de Internet Fixa
Depois de fazer o teste, você verá quatro dados principais: download, upload, ping e jitter. Entender esses números é o que vai te ajudar a saber se o problema está com a operadora, com seu roteador ou até com os aparelhos da sua casa.
Download (velocidade de recebimento)
É o dado mais importante para quem assiste vídeos, navega na internet e usa redes sociais.
- Bom: acima de 100 Mbps (para casas com vários aparelhos)
- Aceitável: entre 50 e 100 Mbps (uso moderado)
- Baixo: menos de 30 Mbps (pode travar vídeos e chamadas)
Se o download estiver muito abaixo do plano contratado, e você estiver no cabo, o problema pode ser da operadora.
Se estiver usando Wi-Fi, e o sinal variar muito dependendo do cômodo, o problema pode estar no roteador ou na distribuição do sinal.
Upload (velocidade de envio)
Importante para quem envia arquivos, faz chamadas de vídeo ou faz backup na nuvem.
- Bom: acima de 30 Mbps
- Aceitável: entre 10 e 30 Mbps
- Baixo: abaixo de 10 Mbps (pode travar chamadas)
Se o upload estiver sempre baixo, mesmo com bom download, é comum que seja limitação do plano. Mas se estiver perto de zero, pode indicar instabilidade grave.
Ping (tempo de resposta da conexão)
Afeta a experiência em chamadas de vídeo, jogos online e qualquer coisa em tempo real.
- Excelente: até 30 ms
- Aceitável: até 80 ms
- Ruim: acima de 100 ms (pode gerar travamentos e atrasos)
Ping alto no cabo geralmente é problema da operadora. No Wi-Fi, pode ser interferência ou distância do roteador.
Jitter (variação da resposta)
Mostra se a conexão é estável ou oscila muito.
- Bom: até 10 ms
- Ruim: acima de 30 ms
Se o jitter estiver alto, pode causar cortes em chamadas e falhas em vídeo, mesmo com boa velocidade. Isso costuma estar ligado a roteadores antigos, interferência ou sobrecarga na rede doméstica.
E o Que Fazer Com Essa Informação?
- No cabo e com todos os números ruins? O problema é quase certo com a operadora.
- No Wi-Fi, e os testes variam muito entre os cômodos? A culpa provavelmente está no roteador ou na cobertura do sinal.
- Velocidade boa, mas chamadas travam ou vídeos caem? Pode ser alto ping ou jitter — sinal de conexão instável.
- Download bom, mas upload muito baixo? Pode ser limitação do plano contratado, comum em planos residenciais.
Se os testes apontarem problemas frequentes, você pode usar esses resultados para justificar um chamado técnico, pedir upgrade de plano ou ajustar seu roteador.
Ver a velocidade da internet fixa com regularidade ajuda você a entender padrões, identificar problemas e até cobrar soluções da operadora. Com as ferramentas certas e atenção aos detalhes, fica muito mais fácil garantir uma conexão estável e adequada ao seu dia a dia.